Электронные очереди

Электронные очереди CASCAD

Электронная очередь — это программно-аппаратный комплекс, который упорядочивает поток посетителей и сокращает время ожидания. УП «ФАРНЕЛЛ» производит системы CASCAD в Беларуси: от терминалов печати талонов и стоек-регистраторов до информационных табло и программного обеспечения. Решение масштабируется от одного офиса до сети филиалов. 

Где применяется система электронной очереди

Система управления очередью нужна там, где посетители ожидают обслуживания у разных специалистов. CASCAD работает в визовых центрах и посольствах, банках, у операторов связи, в государственных учреждениях и медицинских центрах. Под каждую сферу подбираются своя конфигурация и модель — например, F3 или F6.

Как устроена система управления очередью (СУО)

Посетитель выбирает услугу на сенсорном терминале и получает талон с номером — за печать отвечает встроенный чековый принтер. Главное табло показывает, чья очередь подошла, а табло рабочего места направляет человека к нужному оператору. Рабочие места сотрудников и серверную часть объединяет программное обеспечение, которое управляет вызовами и фиксирует статистику обращений.

Преимущества электронной очереди CASCAD

Меньше очередей: посетители не толпятся у окон, а ожидают вызова по номеру талона.
Управляемость: система централизации собственной разработки позволяет удаленно настраивать все СУПКА филиальной сети, подключенные к ней.
Аналитика: система накапливает статистику в разрезе услуг, операторов, рабочих мест, филиалов сети и позволяет распределять и планировать нагрузку.

Гибкая настройка: набор услуг, окна обслуживания и графики операторов задаются под каждый объект.
Масштабируемость: систему расширяют от одного терминала до распределенной сети без замены оборудования.
Порядок в обслуживании: упорядоченный прием повышает лояльность посетителей и разгружает персонал.

Доставка, установка и внедрение по Беларуси

Производитель доставляет и монтирует оборудование по всей стране — установку и внедрение систем электронной очереди выполняет собственными силами. Сначала уточняют место размещения терминалов и табло, требования к площадке и подключению, затем оборудование монтируют, настраивают и вводят в работу. Подробнее об условиях — в разделе доставки и оплаты.

Гарантия и обслуживание

На изготовленное оборудование действует гарантия производителя, а после запуска доступна сервисная поддержка. Это весомый аргумент купить напрямую у производителя: вопросы по работе системы вы решаете с теми, кто ее выпустил, без цепочки посредников. Подробнее о компании — в разделе о нас

Закажите электронную очередь в УП "ФАРНЕЛЛ"

Электронная очередь от УП "ФАРНЕЛЛ" — это изготовление под задачу, доставка, установка и внедрение под ключ в Беларуси. Чтобы купить электронную очередь, рассчитать стоимость и оформить заказ, позвоните по телефону +375 (17) 300-00-48 или +375 (17) 501-05-50 (пн–пт, 9.00–18.00) либо напишите на office@farnell.by. Оставить заявку и задать вопросы можно и через раздел контактов.